【道德模范】南平市第八屆道德模范張澤貴：“小菜籃”里裝著“大民生”

“農貿市場是民生菜籃子工程，‘小菜籃’里裝著‘大民生’。”剛剛榮獲“南平市第八屆道德模范”榮譽稱號的南平市市場服務中心負責人張澤貴如是說。

南平市市場服務中心下轄勝利、站前、玉屏三個農貿市場，近年來疫情防控任務繁重。作為中心負責人，張澤貴深知責任重大，第一時間成立防疫領導小組并擔任組長，親自帶班落實24小時在崗值班制度。他總是時刻繃緊神經，堅持每天深入農貿市場跟蹤督促疫情防控工作，如公共場所一日一消殺，垃圾日產日消；對進入市場的人員逐一測體溫、查健康碼，提醒顧客在市場內保持安全距離，非必要不在市場內長時間逗留．．．．．．同事和朋友都勸他：“你沒必要整天連軸轉，也要停下來休息一下，大家工作都很自覺。”他總是搖搖頭，笑著說：“我必須檢查好市場的每一個角落，反復交代防控事項，只有做到萬無一失，心里才能踏實，才能放心。”

市場交易難免發生糾紛，為了讓顧客訴求渠道更加便捷暢通，他與市市場監督管理局多次溝通，在中心建立“12315”消費維權服務點，并親自擔任聯絡員。在接待消費者投訴過程中，他始終堅持“群眾利益無小事”的原則，熱情解答顧客的每一個問題，讓顧客深切感受到“投訴有門，維權有人”。當遇到消費者與經營戶發生爭執時，他總能第一時間協調并解決問題。所轄市場投訴調解率連續幾年達100％，勝利農貿市場多次被省、市市場監督管理局評為“12315”消費者維權先進服務點。

“商戶和顧客都滿意，是我們的職責所在，也是我們最大的追求。”玉屏橋農貿市場免費無線網絡全覆蓋是經營商戶多年來的一個共同愿望，由于經費原因，一直沒能安裝。他多次奔波，爭取到移動公司支持，在農貿市場安裝了免費WiFi，為商戶和顧客提供更便捷的移動支付。勝利農貿市場處于市區較為中心的位置，人口密集且入駐商戶較多，經反復協調，福建康佰家醫藥集團有限公司在市場內開辟了便民核酸檢測點，每天上午8：30至10：30提供免費核酸檢測服務，方便了商戶、顧客和周邊居民。該檢測點自開放以來，日服務100余人次。

他用行動詮釋了一名基層干部的責任與擔當，受到社會各界的充分肯定，先后榮獲2007年福建省“12315”消費維權工作先進個人、2007－2010年南平市國資系統“優秀共產黨員”、2021年南平市“廖俊波式好干部”等榮譽稱號。（南平市國資委 吳成俊）