辦事不返鄉(xiāng) 服務(wù)跟進城

20日，位于政和縣南大街的黨群連心家園綜合服務(wù)大廳，不少黨員、群眾前來辦理組織關(guān)系轉(zhuǎn)接、養(yǎng)老保險、醫(yī)療保障等業(yè)務(wù)，咨詢、填表、提交……各項流程井然有序。

“不用回村里，在城關(guān)就可以辦，很方便。”前來辦理養(yǎng)老待遇資格認證的72歲老人許愛林說。

此前，居住在南門社區(qū)的許愛林每年都要奔波60多公里，前往澄源鄉(xiāng)星溪頭村，找村干部辦理養(yǎng)老待遇資格認證。年紀大、路程遠，辦理一次業(yè)務(wù)費時費力。現(xiàn)在這個問題解決了。

農(nóng)民進城，許多人遭遇“居住在縣城，辦事回鄉(xiāng)下”的不便。據(jù)統(tǒng)計，政和有近4萬名邊遠鄉(xiāng)村黨員、群眾進城務(wù)工，他們居住在城區(qū)及周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)。為解決進城黨員、群眾回鄉(xiāng)辦事難的問題，政和結(jié)合開展主題教育，打造集進城黨群管理、群眾議事辦事、黨建成果展示等功能于一體的黨群連心家園，將民政、人社、組織關(guān)系轉(zhuǎn)接等關(guān)乎生產(chǎn)生活的事項納入服務(wù)體系。涉及4個大項68個小項的社會服務(wù)事項，讓農(nóng)村黨員、群眾“辦事不返鄉(xiāng)”，實現(xiàn)了“服務(wù)跟進城”。

群眾利益無小事，一枝一葉總關(guān)情。當?shù)剡€堅持從細微處入手，以實際行動解決群眾急難愁盼問題。

翻閱黨群連心家園“微心愿”之窗服務(wù)清單，不少黨員、群眾通過手寫、掃碼、線上反饋等方式許下“微心愿”，清單上還同步記錄著征集、認領(lǐng)、結(jié)辦等情況。

“爺爺，上個月給您送的書看完了嗎？我們又來給您送書了……”元峰莊社區(qū)網(wǎng)格員黃玲玲在一次入戶征集“微心愿”中了解到，居民李賢春閑時喜歡閱讀，但因身患疾病、行動不便，子女又不在身邊，便許下了有人能每隔一段時間幫他借閱圖書的“微心愿”。

認領(lǐng)“微心愿”后，黃玲玲便每月堅持到圖書館為李賢春借書、還書，從歷史到文學，有小說還有傳記，李賢春的小書架總是滿滿當當。

“我們運用‘心愿單’‘志愿單’‘成績單’三單機制登記辦理黨員、群眾訴求，向結(jié)對共建單位、基層黨組織、黨員派單。”政和黨群連心家園負責人宋燁超介紹，當?shù)剡€邀請慈善總會、紅十字會、醫(yī)護人員等團隊入駐共建，為外賣送餐員、快遞員等新業(yè)態(tài)從業(yè)群體提供飲水、小憩、義診等服務(wù)。（李世翔 張榕）