“您好！現在向您告知此次執法決定：鑒于您單位能夠主動配合執法，存在的問題符合免于行政處罰的規定，……”

日前，區市場監督管理局執法人員在例行檢查中，發現紫云街道某酒樓存在采購的食品、調味料、添加劑等未按規定儲存和擺放等情況。鑒于該酒樓違法情節較輕，且為首次違法，執法人員給予其免于處罰。

今年6月，區委主要領導在基層市場監督管理所調研時指出，執法要柔性，不能“為罰而罰”，這個問題事關營商環境，必須盡快解決。要打造更加高效、便捷、暖心的營商環境，為全區經濟社會綠色高質量發展與人民群眾美好生活保駕護航。

“區市場監督管理局堅決貫徹落實省市和區委區政府工作要求，積極踐行執法為民理念，深入探索推進包容審慎監管和柔性執法，不斷釋放市場監管行政執法的溫度和善意，著力為經營主體營造寬松和諧的法治化營商環境。”區市場監督管理局主要負責人表示。

本月初，黃墩市場監督管理所在黃墩街道檢查時發現，某貿易公司營業執照登記的地址與實際經營場所不符，違反了《中華人民共和國公司法》相關規定。

執法人員找到該公司負責人，對其進行了教育勸導。在認識到了違法行為的后果后，該公司負責人隨即前往區政務服務中心進行了地址變更，并表示今后堅決不再犯這類的錯誤。執法人員依法給予其免于處罰。

“在違法行為未造成社會危害后果、違法者不存在主觀故意情況的前提下，根據主體配合積極改正、貨值金額大小、違法時間長短等情況，依法給予不予、從輕或減輕處罰。”區市場監督管理局工作人員介紹，“實行柔性執法既減輕案件查辦阻力，又減輕企業負擔，達到了市場監管與秩序規范的雙贏目的。”

據悉，三季度，延平營商環境11項考評指標中，監管執法成效等4項指標居全市第一。

如今，“教育引導、告誡說理”多了，“一刀切”“剛性執法”少了，“贊許的聲音”多了，“抱怨的聲音”少了，各經營主體真切地感受到有溫度的營商環境。

“我們將結合開展主題教育，按照區委主題教育工作部署，始終以群眾滿意不滿意為根本評判標準，主動作為、精準施策、靠前服務，著力創建陽光的執法環境和一流的營商環境，持續助力我區民營經濟向好、向上發展。”區市場監督管理局主要負責人表示。