今年以來，四鶴街道深入貫徹落實黨的二十大精神，貫徹落實區(qū)委主題教育工作部署，圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，始終把“心系群眾、服務(wù)至上”作為工作的出發(fā)點和落腳點，引領(lǐng)名流社區(qū)聚焦群眾急難愁盼問題，著力在“構(gòu)建一流網(wǎng)格、提供一流服務(wù)、打造一流陣地”上用心用力，努力把社區(qū)建設(shè)為“家庭和睦、鄰里和諧、環(huán)境優(yōu)美、健康向上”的和諧家園。

四鶴街道名流社區(qū)地處環(huán)城南路29號，轄區(qū)面積約0．2平方公里，共有樓院23幢，常住人口2353戶6233人，劃分5個網(wǎng)格片區(qū)，配備網(wǎng)格員17名，是一個純住宅小區(qū)，配套有全區(qū)最大的休閑廣場——名流廣場，面積16521平方米。社區(qū)黨支部現(xiàn)有黨員7名，社區(qū)退管黨支部黨員24名，成立志愿服務(wù)隊伍6支90人。社區(qū)先后獲得全國綜合減災(zāi)示范社區(qū)、2019年度福建省消防安全示范社區(qū)、福建省創(chuàng)建無邪教示范社區(qū)、延平區(qū)第十四屆文明社區(qū)等榮譽稱號。

構(gòu)建“一流”網(wǎng)格，做活“和諧”文章

一是“五事共辦”促治理。將黨組織與網(wǎng)格化管理相融合，構(gòu)建“社區(qū)黨支部＋網(wǎng)格黨支部＋樓棟黨小組”的三級網(wǎng)絡(luò)組織體系；與共建機關(guān)單位通過實行大事共議、實事共辦、要事共商、急事共促、難事共解的“五事聯(lián)辦”機制，今年以來，共同開展共建活動10余次，解決居民急難愁盼問題6件。二是拓寬渠道強溝通。一方面，常態(tài)化開展網(wǎng)格巡查和民情走訪，加強與居民的面對面溝通交流；另一方面，通過建立網(wǎng)格微信群和樓棟微信群，實時關(guān)注群內(nèi)消息，方便及時收集民情民意，盡快推動問題解決。活動開展至今，社區(qū)通過網(wǎng)格管理共收集并推動解決居民訴求25件。三是智慧管理更高效。2022年社區(qū)專門聘請專職網(wǎng)格員，完善“智慧社區(qū)”平臺建設(shè)，實時更新網(wǎng)格人口、商鋪等信息，并通過平臺短信群發(fā)功能，及時向居民發(fā)布疫苗接種、城鄉(xiāng)居民醫(yī)保繳費、防范電信詐騙等信息44條6754人次。為居民提供更加高效、快捷的服務(wù)。

提供“一流”服務(wù)，匯聚“和諧”力量

一是建議事平臺。依托社區(qū)150平方米的活動用房，創(chuàng)新搭建“百姓聊聽室”議事和調(diào)解平臺，廣泛組織在居民中有影響力、樂于奉獻的老干部、老黨員“入駐”，讓轄區(qū)黨員和群眾以泡茶聊天的方式，暢談對社區(qū)工作的意見和想法，化解矛盾糾紛。二是辦民生實事。社區(qū)時刻將群眾的身邊小事當(dāng)作自家大事來辦，針對轄區(qū)18路公交站點因線路調(diào)整給小區(qū)及周邊萬余名群眾乘坐公交車出行帶來不便的問題，社區(qū)積極協(xié)調(diào)運管、公交和交警等部門，籌資35萬元推動完成小區(qū)公交停靠站點改造，破解周邊居民出行難問題，保障群眾出行安；為解決名流廣場無照明設(shè)備給小區(qū)居民夜晚休閑及出行帶來不便的問題，社區(qū)協(xié)調(diào)上級有關(guān)部門，申請安裝了6盞太陽能照明燈，使文化廣場的夜晚亮了起來。此外，社區(qū)還積極對接市煙草公司為名流廣場新建了2座中式?jīng)鐾ぃ惭b了景觀燈帶，提名為“同心亭”和“民心亭”，寓意社區(qū)與居民和諧同心。三是解治理難題。為解決樓道亂堆放這個長久困擾居民和社區(qū)的大問題，社區(qū)聯(lián)合小區(qū)物業(yè)、業(yè)委會及居民，研究確定將每季度的第三個月的第三周定為“環(huán)境清掃周”，在每個小區(qū)設(shè)置臨時廢棄物堆放點，由小區(qū)物業(yè)統(tǒng)一清運。通過“三清”（即：廣泛宣傳引導(dǎo)，積極動員自清；拓展回收渠道，鄰里互助幫清；梳理頑固點位，聯(lián)合統(tǒng)一強清。）的方式，發(fā)動小區(qū)內(nèi)黨員、志愿者、網(wǎng)格員、物業(yè)公司等多方力量一起解決了亂堆放的問題。

打造“一流”陣地，構(gòu)筑“和諧”氛圍

一是文化隊伍“揚和諧”。社區(qū)充分發(fā)揮名流廣場平臺優(yōu)勢，發(fā)展廣場文化，牽頭成立了名流馨舞飛揚舞蹈隊、“老頑童”健走隊等特色文化隊伍，并聯(lián)合南平市南詞藝術(shù)傳承發(fā)展中心在名流廣場舉辦文藝演出，讓轄區(qū)舞蹈隊伍站上舞臺載歌載舞，為居民帶來一場家門口的文化盛宴，也讓社區(qū)文化隊伍有了一個很好的一展風(fēng)采的平臺。二是黨建法治“促和諧”。社區(qū)以名流廣場為陣地核心，打造黨建法治主題公園，在公園布置了近鄰文化宣傳欄、文化墻、法治宣傳標(biāo)語等。同時，常態(tài)化開展黨的政策和普法宣傳，營造濃厚的文化氛圍，全面提升轄區(qū)法治建設(shè)水平，為社區(qū)和諧建設(shè)賦予實質(zhì)內(nèi)涵。三是助企平臺“展和諧”。為幫助企業(yè)發(fā)展，社區(qū)在得知轄區(qū)規(guī)上企業(yè)——福建大乘食品科技有限公司正在為產(chǎn)品銷路發(fā)愁的困難后，主動聯(lián)系企業(yè)，將名流廣場作為推廣平臺，聯(lián)合舉辦了為期3天的商品推廣活動，并對接轄區(qū)幼兒園通過開展實踐活動的方式，使企業(yè)新增奶品訂單200余戶，切實幫助企業(yè)打開銷路，解決了企業(yè)的煩心事。（洪志明 余麗云 栗晨程）