“還好有稅務(wù)人員一對(duì)一的輔導(dǎo)，幫我和廈門(mén)稅務(wù)局對(duì)接，及時(shí)解除了廈門(mén)的非正常企業(yè)，在延平新成立的這家企業(yè)才能正常登記、開(kāi)票，這種人性化的服務(wù)對(duì)于我們這種新手實(shí)在太友好了?！?1日，在延平區(qū)辦稅服務(wù)廳內(nèi)，剛創(chuàng)建公司的陳先生在接受導(dǎo)稅人員一對(duì)一的精細(xì)輔導(dǎo)后，大力贊賞道。通過(guò)面對(duì)面、一對(duì)一現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)納稅人繳費(fèi)人辦理業(yè)務(wù)，不僅實(shí)現(xiàn)了辦稅繳費(fèi)流程實(shí)時(shí)可見(jiàn)，同時(shí)也給納稅人繳費(fèi)人帶來(lái)了更加精細(xì)直觀、高效便捷的辦稅繳費(fèi)新體驗(yàn)。

“大部分新辦企業(yè)都是第一次辦理涉稅業(yè)務(wù)，針對(duì)新辦企業(yè)稅收知識(shí)匱乏、辦稅流程不清、辦稅規(guī)定不明等情況我們推出了套餐式服務(wù)，通過(guò)自助辦稅區(qū)的專(zhuān)業(yè)稅務(wù)人員一對(duì)一、全流程針對(duì)納稅人偏好輔導(dǎo)辦稅，可以有效助力新辦企業(yè)走穩(wěn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展第一步?！毖悠絽^(qū)辦稅服務(wù)廳辦稅服務(wù)大廳負(fù)責(zé)人表示，新辦企業(yè)是市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體的活躍因子，是推動(dòng)創(chuàng)新、促進(jìn)就業(yè)、改善民生的重要力量，通過(guò)“一對(duì)一”的個(gè)性化辦稅服務(wù)，可以幫助新辦企業(yè)有針對(duì)性地掃除辦稅盲點(diǎn)、辦稅要點(diǎn)、操作堵點(diǎn)，同時(shí)量身定制稅費(fèi)服務(wù)方案，達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)即刻辦理、即刻開(kāi)票，助力企業(yè)快速渡過(guò)“新手期”。

區(qū)辦稅服務(wù)廳辦稅服務(wù)大廳負(fù)責(zé)人告訴筆者，為了更好地聚焦“高效辦成一件事”，賦能新辦企業(yè)釋放大能量，除了在線(xiàn)下設(shè)置自助辦稅區(qū)，“一對(duì)一”輔導(dǎo)推出“新戶(hù)套餐式”全流程服務(wù)外，稅務(wù)局還通過(guò)線(xiàn)上征納互動(dòng)，為納稅人發(fā)送“開(kāi)業(yè)第一課”的相關(guān)輔導(dǎo)材料，幫助納稅人解決開(kāi)票、報(bào)稅等事項(xiàng)，并在電話(huà)咨詢(xún)?cè)鼍€(xiàn)增人，第一時(shí)間響應(yīng)涉稅訴求，著力破解新辦納稅人的難點(diǎn)、堵點(diǎn)，持續(xù)提升納稅人繳費(fèi)人的獲得感和滿(mǎn)意度。

未來(lái)，延平稅務(wù)將持續(xù)聚焦精細(xì)服務(wù)，以涉稅費(fèi)業(yè)務(wù)的“簡(jiǎn)辦、易辦、快辦”，著力提升稅費(fèi)服務(wù)質(zhì)效，強(qiáng)化納稅輔導(dǎo)，化解涉稅難題，減輕辦稅負(fù)擔(dān)，厚植稅收營(yíng)商環(huán)境“沃土”，全力打造響應(yīng)速度更快、辦稅程序更優(yōu)、時(shí)間成本更低的線(xiàn)下稅費(fèi)服務(wù)新模式，幫助企業(yè)走好開(kāi)業(yè)“第一步”。（圖/文 官芷怡　李韌筠）