2024年市消委會扎實開展消費維權工作 消費者投訴件 辦結率100%

記者從近日召開的全市消費維權工作會議獲悉，過去的一年，我市消委會組織受理消費者投訴1704件，辦結率100％，為消費者挽回經濟損失約142萬元。

2024年，南平市消委會全面履行七項職能，開展形式多樣的宣傳活動，評選“放心消費示范單位”，向餐飲企業發出“厲行節約、反對浪費”倡議，發布2023年度消費侵權典型案例，引導消費者增強安全意識，提升維權能力。

南平市消委會各成員單位積極履行消費者權益保護工作職責。南平市中級人民法院推送楊某訴方某信息網絡買賣合同糾紛一案，入選福建省高級人民法院十大消費維權典型案例；南平市司法局暢通“12348”法律服務熱線、掌上12348微信公眾號等平臺服務，拓寬消費者線上維權咨詢渠道；南平市農業農村局深入開展“綠劍護糧安”執法行動，著力打擊“忽悠團”、游商游販兜售假劣農資等違法行為；南平市郵政管理局深化農村快遞服務違規收費問題治理；南平市衛健委通過制度流程的規范，做到消費者訴求有人管、及時管、有效管；南平市銀行業、保險業消保中心在廈門銀行南平分行設立“臺胞專屬·消保服務中心”工作站。

部門協作，為消費維權提供保障。建甌市消委會聯合農業農村局、市場監管局等相關部門，在東游鎮開展2024年春耕護農聯合執法檢查暨農資下鄉進村宣傳活動；武夷山市消委會參與行政部門對轄區內90家電動自行車經營門店的檢查；邵武市消委會配合市場監管局，開展各流通領域的商品質量專項監督檢查工作；順昌縣消委會參與行政部門在全縣中小學、幼兒園等機構開展的食品安全進校園系列活動。（謝紅燦　鄭可　姜利軍）