為切實(shí)提升延平區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)無(wú)障礙服務(wù)水平，保障殘疾人群體平等、便捷地享有醫(yī)療服務(wù)，按照區(qū)委區(qū)政府的工作部署，8月26日，延平區(qū)殘聯(lián)聯(lián)合區(qū)住建局、區(qū)衛(wèi)健局，精心組織了一場(chǎng)別開生面的醫(yī)療機(jī)構(gòu)無(wú)障礙體驗(yàn)活動(dòng)。本次活動(dòng)邀請(qǐng)了肢體殘疾、視力殘疾、聽力殘疾等不同類別的殘疾人代表、殘聯(lián)工作人員及區(qū)住建局、區(qū)衛(wèi)健局共　30　余人，對(duì)延平區(qū)水東街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、延平區(qū)總院夏道分院、延平區(qū)總院西芹分院3家醫(yī)院開展全方位無(wú)障礙體驗(yàn)活動(dòng)。

體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)按照“從入口到出口、從掛號(hào)到就診、從檢查到取藥”的全流程體驗(yàn)?zāi)Ｊ剑瑢?duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的無(wú)障礙設(shè)施建設(shè)、服務(wù)流程、信息溝通等方面進(jìn)行全面體驗(yàn)。

大家依次體驗(yàn)了醫(yī)院入口的無(wú)障礙坡道、無(wú)障礙電梯、無(wú)障礙衛(wèi)生間、掛號(hào)窗口以及病房?jī)?nèi)的無(wú)障礙設(shè)施。體驗(yàn)過程中發(fā)現(xiàn)，部分醫(yī)院的入口未設(shè)置輪椅無(wú)障礙坡度、部分無(wú)障礙衛(wèi)生間內(nèi)缺少扶手或扶手安裝位置不當(dāng)，無(wú)障礙電梯未安裝鏡子，無(wú)法滿足殘疾人群體的使用需求；部分掛號(hào)窗口未設(shè)置文字、語(yǔ)音導(dǎo)醫(yī)提示系統(tǒng)，導(dǎo)致聽力、視力的殘疾人無(wú)法正常與工作人員溝通，部分醫(yī)院輪椅候診區(qū)和無(wú)障礙標(biāo)識(shí)缺失，給輪椅使用者造成不便。

在體驗(yàn)過程中，工作人員對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題逐一記錄，并拍照留存。在體驗(yàn)結(jié)束后就地立即召開座談會(huì)，針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題，區(qū)殘聯(lián)、區(qū)住建局、區(qū)衛(wèi)健局及體驗(yàn)點(diǎn)醫(yī)療部門負(fù)責(zé)人結(jié)合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，對(duì)院內(nèi)無(wú)障礙設(shè)施建設(shè)和服務(wù)優(yōu)化提出了專業(yè)意見。

區(qū)殘聯(lián)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，本次體驗(yàn)活動(dòng)精準(zhǔn)找出了轄區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)在無(wú)障礙服務(wù)方面存在的問題，收集到了大量有價(jià)值的意見建議。下一步，區(qū)殘聯(lián)將聯(lián)合區(qū)住建局、區(qū)衛(wèi)健局對(duì)本次體驗(yàn)活動(dòng)發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行梳理匯總，形成問題清單和整改情況表，下發(fā)至各相關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，并建立整改臺(tái)賬，明確整改時(shí)限和責(zé)任主體，定期開展督導(dǎo)檢查，確保問題整改到位。

此次活動(dòng)的開展，為構(gòu)建更加包容、平等的社會(huì)環(huán)境邁出了堅(jiān)實(shí)的一步。未來(lái)，延平區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的無(wú)障礙服務(wù)水平將不斷提升，殘疾人群體將享受到更加便捷、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)　“無(wú)障礙、有溫度”的就醫(yī)體驗(yàn)。