“沒想到在家就能辦好過戶，真是幫了我們大忙，太感謝你們了！”近日，浦城縣蓮塘鎮興蓮路丹桂山水小區的劉大爺握住工作人員的手，激動地說。

原來，劉大爺夫妻倆要辦理二手房過戶手續，但因行動不便無法前往縣不動產登記中心辦理，這可把老人難住了。

得知情況后，縣不動產登記中心迅速啟動“綠色通道”，安排經驗豐富的工作人員主動與家屬聯系，詳細溝通上門服務的時間、所需材料等事項，確保服務順利開展。

次日上午，縣不動產登記中心工作人員協同縣住房保障和房地產交易中心工作人員來到老人家中，在核對權利人身份信息、不動產權證明等材料無誤后，耐心地向權利人及家屬解釋二手房過戶的流程、相關政策以及注意事項。為保證劉大爺夫妻倆充分理解，工作人員放慢語速，用通俗易懂的語言答疑解惑，讓業務辦理過程高效流暢。在確認老人們意識清醒、表達真實意愿后，工作人員指導他們簽字、按手印，順利完成了二手房過戶手續的辦理。

“群眾有需要，我們就上門。”浦城縣不動產登記中心有關人員介紹，近年來，該中心以“深學廖俊波　‘三爭’作表率”實踐活動為抓手，針對老年人、殘疾人、病患等特殊群體的辦事需求，不斷創新服務模式，積極開展“上門辦”服務，真正實現便民服務“零距離”，贏得群眾廣泛好評。下一步，浦城縣不動產登記中心將繼續優化服務流程，拓展服務內容，推動不動產登記服務向鄉鎮延伸，為群眾提供更加便捷、高效、貼心的政務服務。（周立妤）